中信大厦作为超高层项目，与一般楼宇比较，运营管理有其复杂性。那么在可持续发展的应用实践上，是不是也会有更多不一样的考量？单体建筑运营如何实现碳中和？实现碳中和运营使用了哪些方式，遇到哪些困难，投资多少？

中信和业投资有限公司董事 副总经理、博士 罗能钧先生 在中信大厦的设计、施工、运营全过程中始终秉承绿色低碳理念，获得全国建筑业绿色施工示范工程、三星级绿色建筑设计标识、LEED金级、WELL铂金（Z7区）、三星级绿色建筑运行标识认证，中信大厦的绿色实践得到了行业的高度认可。对于国家提出的碳达峰和碳中和计划，我们也对大厦可持续发展进行了评估和测算，以满租为标准，我们预计在2024年做到碳达峰。二氧化碳排放量中，电能是最大一部分，中信大厦将通过精细化能源管理、节能改造、需求侧减量、提高直购电绿电比例、能源替代、热回收、废水二次利用以及生物固碳等方式，力争于2050年实现“碳中和”目标。同时中信大厦在设备设施和建筑健康方面也会做一系列资本计划，支持大厦的可持续发展和保值增值。

Q2. 众所周知，在经历了突发疫情、极端气候变化，全球都在关注可持续发展，中国计划在2030年达到碳峰值，2060年实现碳中和，作为商业地产的业主方、管理方、专业服务商，您如何看待可持续发展的机遇与挑战？(各方)如何考量增量成本？

BOMA中国执行董事 Dominic Lau先生可持续发展是一场马拉松，国内商业楼宇不缺少先进的硬件，最大的挑战是如何通过提升管理人员的专业能力，使硬件的效率最大发挥，保障建筑长久的节能环保潜力。

BOMA元老 BOMA培训与发展委员会主席 萧惠君女士我认为首先要从观念上明确什么是可持续发展，节能只是可持续发展的一方面，还有建筑绿色、健康、环保。最重要的是人的观念，这里就要强调专业的培训，设备设施没有专业的维护保养也无法充分节能；另一方面是让我们的下一代从小接受可持续理念，逐渐培养节能环保自觉性和意识。

Q3. 看过您之前发表的一些对“碳中和”与零碳发展的观点，建筑行业占全球二氧化碳排放的近40%，您作为租户代表，能否谈一下如何推动建筑、商业地产等实现碳中和？

落基山研究所常务董事兼北京首席代表 李婷女士我们要做好整个建筑行业的碳中和工作，包括建造管理得当，运营效率持续提高，行业要对这两个环节有清晰的认识。归结起来有三点：需求减量、超高能效、能源替代。第一、比如自然采光、自然通风、控制建筑用材、建筑外围结构维护都能做到需求减量；第二、设备设施运营管理、调试都有助实现超高能效；第三、各种热泵、生物质发电、最大限度利用可再生能源和余热余冷都是能源替代的方式。

Q4. 物业管理者处于业主方和租户方的中间端，既要对业主方负责，又要为租户做好服务。在面对租户提出的、超出楼宇既有软硬件的服务需求时，管理方应该怎么处理？管理方应该如何在楼宇运营管理过程中协调业主和租户方建立可持续发展协作关系？

北京世邦魏理仕物业管理服务有限公司不动产管理部华北区负责人 周业辉先生这是一个很现实的问题，结合BOMA的培训理论，我们也积累了一些经验去面对这一挑战。作为管理方，我们每年会对北京的30多个项目进行能源效能评估，将数据录入系统整体分析，据此指导提升。节能舒适方面实施再调试，争取业主资本支持，请专业第三方进行楼宇评估，再制定计划，达到节能目的，总之就是积极去面对问题。其实，业主或开发商非常认同绿色理念，他们的认知要先于租户，作为管理者就是要引导租户做好能源管控，通过活动和教育提升租户意识，做到多方目标一致推进节能降耗工作。

Q5. 智能建筑对促进可持续发展的作用还有待发挥，您怎样理解能源管理智能化对资产ESG绩效、业主资产价值的意义？

深圳市能效通智慧科技有限公司助理总裁兼华北区总经理 李文帅先生

我们对ESG进行了归类，主要评判企业的运行效率、运营应变能力、环境与合规，而能源管理在这三方面的绩效都可以得到体现。第一、能源管理可以提高资产价值；第二、在应变能力方面，能源效率可以提升租户满意度；第三、能源管理的核心是帮助企业达到碳中和，帮助客户节能降耗，进而赢得政府补贴支持。有些企业可以获得30%的补贴。对融资需求而言，截至2020年，国内针对ESG的基金共有138支，金额高达1400亿人民币，这些资本会流向哪里？企业ESG绩效良好，代表稳定收益，我们相信能源管理水平决定资管水平，以及资本的流向。